Challine Kargo Politikası

• Türkiye İçi 2000 TL Üzeri Siparişlerde Ücretsiz Kargo
• 2000 TL Altı Siparişlerde Kargo Ücret Standart 99 TL Uygulanmaktadır
  
  Challine olarak, müşterilerimizin memnuniyetini artırmak adına Türkiye içindeki 2000 TL üzeri tüm siparişlerde ücretsiz kargo hizmeti sunuyoruz.

Kargo Süreci ve Teslimat Detayları

1. Kargo Ücreti

• Türkiye sınırları içerisindeki 2000 TL üzeri siparişler için kargo ücreti tamamen tarafımızdan karşılanır.

2. Teslimat Süresi:

• Siparişleriniz, onaylandıktan sonra hafta içi 14.00’ten önce verilen siparişler aynı gün kargo firmasına teslim edilir.
• Özel üretim veya baskılı ürünlerde bu süre değişiklik gösterebilir.

3. Kargo Takibi:

• Siparişiniz kargoya verildikten sonra, size takip numarası iletilir. Bu numara ile kargonuzun durumunu online olarak takip edebilirsiniz.

4. Teslimat Adresi:

• Siparişler, müşterilerimizin sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine gönderilir. Adres değişikliği durumunda, lütfen bizimle iletişime geçiniz.

1. Eksik veya Hasarlı Teslimat:

• Sipariş teslim alındığında, ürünlerinizi kontrol etmenizi rica ederiz. Eksik veya hasarlı teslimat durumunda, en kısa sürede bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Notlar:

• Şu an için yalnızca Türkiye içi gönderimlerde ücretsiz kargo hizmeti geçerlidir.
• Yurtdışı teslimatlar için lütfen bizimle iletişime geçiniz.

📞 Destek ve İletişim:

Herhangi bir sorunuz veya kargo ile ilgili bir talebiniz olduğunda, bize ulaşabilirsiniz:

• E-posta: destek@challine.com
• Telefon: +90 505 145 41 47

Teslim tarihinden itibaren 3 gün içerisinde iade ve değişim kabul edilmektedir. Değişim ve iade işlemlerinde kargo ücreti müşteriye aittir. (Kişiselleştirilmiş ürünlerde iade ve değişim mevcut değildir.)

İade olarak gönderilecek ürünün yeniden satılabilir özelliğini kaybetmemesi ve ulaştığı gibi paketlenmesi önemlidir.

İade geri gönderim ücreti müşteriye aittir.

İade detayları için Whatsapp hattımızdan ulaşabilirsiniz

Sorularınız için destek@challine.com'a mail atabilir veya 0507 162 8993 numaralı whatsapp hattımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz.

PayTR aracılığıyla alışverişinizi güvenli bir şekilde tamamlayabilirsiniz. (PayTR, TC Merkez Bankası lisansına sahip güvenli bir ödeme kuruluşudur.)

Evet, sipariş vermek istediğiniz ürünleri sepetinize ekleyip ödeme adımında Kapıda Nakit/Kart ya da Havale/Eft seçeneğini belirleyebilirsiniz